miércoles, abril 10, 2024
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Interacción Adultos y IA: Estudio Revela Nuevas Tendencias

Los adultos están mostrando un interés creciente en la inteligencia artificial (IA), especialmente en la interacción con chatbots para desarrollar diversos tipos de relaciones.

Un estudio reciente ha mostrado este aumento en la interacción, destacando un crecimiento significativo en el grupo de edad de 35 a 44 años. Más de la mitad de los encuestados reconocieron haber interactuado de manera coqueta con un chatbot.

Este fenómeno refleja la creciente curiosidad de los usuarios por establecer relaciones virtuales con entidades no humanas, donde las conversaciones pueden variar desde temas cotidianos hasta interacciones más personales o emocionales.

Cómo los adultos se están relacionando con inteligencia artificial

La investigación muestra que los chatbots ya no son meras herramientas de consulta o generación de contenido textual; están siendo vistos cada vez más como compañeros virtuales. La aceptación y comodidad con las herramientas de inteligencia artificial para la comunicación y la interacción personal están en aumento.

Los usuarios interactúan con chatbots impulsados por diversos motivos. La curiosidad juega un papel predominante, con el 47.2% de los usuarios explorando las capacidades de los chatbots. Además, el 23.9% de ellos busca compañía y consuelo en estas interacciones.

Sin embargo, la adopción de estas interacciones también ha llevado a nuevos riesgos, como el phishing basado en IA, donde los usuarios se comunican con chatbots sin reconocer su naturaleza artificial, lo que conduce a engaños y pérdida de información personal.

Lucas Gómez Rios, especialista en marketing de Infobip, subraya la importancia de utilizar plataformas seguras que requieran verificación de identidad para prevenir estos riesgos.

Variedad en las conversaciones

Los temas de conversación entre los adultos y los chatbots son amplios y variados. Un segmento de los usuarios, el 16.1%, ha experimentado con los límites de estas interacciones, tocando temas delicados o inapropiados. No obstante, la mayoría se inclina por discutir asuntos más tradicionales como política, guerras (49%), o buscar apoyo emocional y seguridad (51.7%).

A pesar del uso y aceptación en aumento de los chatbots, la desconfianza sigue presente entre los usuarios, con un 40.7% mostrando escepticismo hacia las respuestas de los bots de IA.

Preferencias de género

Un hallazgo notable de la investigación es que un 56% de los encuestados confiaría más en un chatbot de género masculino que en uno femenino, lo cual refleja la continuación de los sesgos de género en entornos virtuales.

Estos datos revelan varias consideraciones importantes. Por un lado, se observa que la adopción de tecnologías emergentes es más rápida de lo anticipado, y los prejuicios y temores tienden a disminuir, impulsados por la curiosidad.

Por otro lado, estas estadísticas señalan preocupaciones crecientes sobre los temas discutidos, los niveles de privacidad en estas plataformas, y la seguridad que los usuarios poseen para evitar ser víctimas de fraude.